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Una de las prioridades de la Comisión de Servicios Públicos de Michigan (MPSC, Michigan Public Service Commission) es responder al público sobre cuestiones relacionadas con los servicios públicos. El personal de la MPSC está disponible para proporcionar información y responder preguntas y quejas relacionadas con problemas de facturación y del servicio. Se recomienda a los clientes que se comuniquen primero con su compañía de gas, electricidad, teléfono o cable para analizar cualquier pregunta o inquietud. Si no se logra una solución, pueden ponerse en contacto con la MPSC.
El horario de atención del personal de la MPSC es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., excepto los días festivos estatales. Puede comunicarse con el personal llamando al 800-292-9555 (en Michigan) o al 517-284-8100 (fuera de Michigan). Si llama a la MPSC, un empleado estatal tomará su información de contacto y una descripción de su pregunta o queja y responderá cualquier pregunta que usted pueda tener.
Hay otras formas de comunicarse con la MPSC. También puede comunicarse con la MPSC enviando su pregunta o queja en línea, por fax al 517-284-8185 o escribiéndonos a la siguiente dirección:
Michigan Public Service Commission
Customer Complaints and Inquiries
P.O. Box 30221
Lansing, MI 48909
La MPSC ofrece asesoramiento a clientes sobre diferentes temas relacionados con gas, electricidad, teléfono y video/cable. Algunos de los temas cubiertos incluyen programas de asistencia para adultos mayores y personas de bajos ingresos, reducción del consumo de electricidad y créditos a favor por interrupción del servicio eléctrico. La información está disponible mediante el uso de los siguientes enlaces y puede enviarse a los clientes, si así se solicita.