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August 16, 2004 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| Complaint Reasons by Coverage Type for Auto Club Group Insurance Company | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Please note that a single complaint may have up to 3 complaint reasons | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Coverage Type | ||||||||||||||||||||||||||||||
Reason |
Complaint Reasons |
Percent |
Accident & Health |
Annuity |
Auto |
Home |
Life |
Other |
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| Claim Handling | 79 | 57% | 0 | 0 | 56 | 22 | 0 | 1 | ||||||||||||||||||||||
| Marketing & Sales | 5 | 04% | 0 | 0 | 4 | 1 | 0 | 0 | ||||||||||||||||||||||
| Policyholder Service | 16 | 12% | 0 | 0 | 12 | 4 | 0 | 0 | ||||||||||||||||||||||
| Underwriting | 38 | 28% | 0 | 0 | 27 | 11 | 0 | 0 | ||||||||||||||||||||||
| Total: | 138 | 0 | 0 | 99 | 38 | 0 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| Mailing Address | Contact Person | |||||||||||||||||||||||||||||
| 1 AUTO CLUB DRIVE | MARGARET A SCHESKE | |||||||||||||||||||||||||||||
| DEARBORN, MI 48126 | Toll Free Number: | None | ||||||||||||||||||||||||||||
| Standard Number: | 313-336-9002 | |||||||||||||||||||||||||||||
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