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August 16, 2004 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| Complaint Reasons by Coverage Type for Auto Club Insurance Association | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Please note that a single complaint may have up to 3 complaint reasons | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Coverage Type | ||||||||||||||||||||||||||||||
Reason |
Complaint Reasons |
Percent |
Accident & Health |
Annuity |
Auto |
Home |
Life |
Other |
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| Claim Handling | 37 | 58% | 0 | 0 | 34 | 2 | 0 | 1 | ||||||||||||||||||||||
| Marketing & Sales | 3 | 05% | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 1 | ||||||||||||||||||||||
| Policyholder Service | 11 | 17% | 0 | 0 | 11 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||||||||
| Underwriting | 13 | 20% | 0 | 0 | 11 | 2 | 0 | 0 | ||||||||||||||||||||||
| Total: | 64 | 0 | 0 | 58 | 4 | 0 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| Mailing Address | Contact Person | |||||||||||||||||||||||||||||
| 1 AUTO CLUB DRIVE | MARGARET A SCHESKE | |||||||||||||||||||||||||||||
| DEARBORN, MI 48126 | Toll Free Number: | None | ||||||||||||||||||||||||||||
| Standard Number: | 313-336-9002 | |||||||||||||||||||||||||||||
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